Atendente 24h · Favo

Seu WhatsApp marca horário sozinho.

Um atendente no WhatsApp do seu negócio. Ele responde preço e dúvida, mostra os horários livres da sua agenda, marca na hora e lembra o cliente na véspera. Quando a conversa pede uma pessoa, ele chama você.

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SalãoClínicaEstéticaBarbeariaConfeitaria
Um dia com o atendente · exemplo
Cliente pergunta o preço da escovaVocê está dormindo. Ele responde com o valor e o tempo do serviço.
Ela escolhe quinta às 14h30Só aparecem horários livres. O horário entra na sua agenda.
Lembrete da vésperaEla toca em “Confirmo”, “Remarcar” ou “Desmarcar”.
Ela chega no horárioVocê não precisou responder nenhuma mensagem.
Horários e situação ilustrativos
Teste agora

O salão é de mentira. A agenda é de verdade.

Converse como cliente do Studio Bella, um salão de demonstração. É o mesmo robô que vai para o WhatsApp do seu negócio: quando você marca, o horário sai da lista de livres e aparece na agenda ao lado.

Studio Bella, seus preços e endereço são fictícios. Os horários marcados aqui ficam numa agenda de teste, apagada todo dia às 6h. Use um nome inventado.

O que ele faz

Da primeira mensagem até a cadeira, sem você digitar.

Recebe com um menu

Marcar horário, preços, meus horários, endereço ou falar com a equipe. O cliente toca na opção, sem precisar adivinhar o que escrever.

oi, vocês abrem sábado?

Passa preço e tempo

Responde com a tabela que você aprovou. Se ele não sabe uma resposta, diz que não sabe e oferece chamar alguém.

quanto fica a coloração?

Mostra só horário livre

Os dias e horários vêm da agenda na hora da conversa, por profissional e pela duração de cada serviço. A agenda não deixa dois clientes pegarem o mesmo horário.

Confirma antes de marcar

Mostra o resumo com serviço, dia, horário, profissional e endereço. Só grava na agenda depois do “Confirmar”.

Lembra na véspera

Às 18h do dia anterior chega um lembrete com três botões: confirmo, remarcar e desmarcar. Quem desmarca libera o horário para outra pessoa.

Chama você quando precisa

Se o cliente pede uma pessoa, o robô avisa que a equipe vai responder e fica quieto naquela conversa. Fora do horário, ele diz quando vocês voltam.

quero falar com a Bella
Para quem é

Para negócio que vive de hora marcada.

Salão e barbearia

Corte, escova, unha e sobrancelha, cada um com sua duração e cada profissional com sua agenda.

Clínica

Marca consulta e avaliação, informa endereço e preparo que você cadastrar. Não dá orientação de saúde: dúvida clínica vai para a equipe.

Estética

Limpeza de pele, depilação e procedimentos com tempos diferentes. O cliente só vê o horário que cabe o procedimento inteiro.

Confeitaria

Responde o cardápio e marca horário de retirada ou de degustação. Pedido com detalhe especial vai para você.

Como a gente coloca no ar

Você conta como funciona. A Favo monta.

1

Conversa grátis

A gente vai até você, anota serviços, preços, horários, profissionais e as perguntas que mais chegam no seu WhatsApp.

2

A Favo configura

Cadastramos tudo na sua agenda online e conectamos o seu número à API oficial do WhatsApp, da Meta. Você testa antes de abrir para os clientes.

3

Você acompanha

A agenda fica no celular: confirmar, bloquear horário, marcar falta. Mudou um preço? Avise a gente e ele já responde com o valor novo.

Custos do WhatsApp, sem letra miúda

WhatsApp oficial. A Meta cobra por mensagem, e a gente mostra quanto.

O atendente usa a API oficial do WhatsApp, da própria Meta. Nada de aplicativo não oficial, que é o que costuma levar número a ser bloqueado. A Meta cobra por mensagem entregue, e esse custo vem separado na proposta, calculado para o seu movimento.

Respostas na conversaTudo o que o robô responde quando o cliente puxa assunto. Cada número tem 1.000 mensagens desse tipo grátis por mês; depois disso, a Meta cobra por mensagem.1.000 grátis
por mês
Lembrete da vésperaMensagem de utilidade, que precisa de modelo aprovado pela Meta. Cobrada por lembrete entregue.cerca de
US$ 0,0068
Promoção e campanhaO Atendente 24h não manda propaganda. Se um dia você quiser, é outra categoria, mais cara, e só com autorização do cliente.não usa

Fonte: página oficial de preços da plataforma do WhatsApp Business (developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing), regras válidas a partir de 1º/10/2026. O valor do lembrete é a referência da Meta para o Brasil; empresas brasileiras podem pagar em reais pela tabela em BRL da Meta. A Meta revisa os valores de tempos em tempos.

Dúvidas

Antes de você perguntar.

Funciona no número que eu já uso?

Em geral, sim. A Meta permite ligar o número do WhatsApp Business que você já usa à API oficial e continuar respondendo pelo aplicativo. Existem exceções, então a gente confirma no seu caso durante a conversa, antes de qualquer mudança.

Ele entende áudio?

Ainda não. Quando chega áudio, foto ou figurinha, ele pede para o cliente escrever ou tocar numa opção, e oferece chamar a equipe.

E se ele responder errado?

Ele só responde com o que você aprovou: serviços, preços, horários, endereço e as perguntas frequentes que você passar. Quando a pergunta foge disso, ele diz que prefere não chutar e oferece chamar alguém.

Eu consigo assumir a conversa?

Sim. Quando o cliente pede uma pessoa, o robô para de responder naquela conversa por 12 horas, ou até o cliente pedir o menu de novo.

Preciso trocar meu jeito de agendar?

O atendente marca na Agenda Favo, que você abre no celular. Ela também tem a página de agendamento para o link da bio do Instagram. Se hoje você usa caderno, a gente ajuda a passar os horários que já estão marcados.

Quanto custa?

Depois da conversa grátis, você recebe uma proposta com o valor de implantação e da mensalidade, e com o custo estimado da Meta para o seu volume de clientes.

Camboriú, Balneário Camboriú e Itajaí

Quer ver o atendente com os seus serviços?

Chame no WhatsApp. A gente marca uma conversa no seu negócio e mostra como ficaria.

(47) 98803-5812